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שאלות נפוצות
Comment commander ?
Voici les étapes simples à suivre :
- Choisissez votre produit, sélectionnez couleur, taille et quantité.
- Ajoutez-le au panier, puis cliquez sur "Passer à la caisse".
- Remplissez vos informations : client, livraison, facturation, paiement.
- Si vous avez un code de réduction, entrez-le à l'étape du paiement.
- Vérifiez une dernière fois votre commande, puis cliquez sur "Terminer la commande".
Si besoin d'aide, contactez-nous, nous sommes là pour vous !
Quelle est la politique de retour ?
Nous avons une totale confiance en nos produits, c'est pourquoi nous offrons un droit de retour de 14 jours à partir de la réception de votre commande, sans aucun risque pour vous ! La marchandise doit simplement être non utilisée, dans son état et son emballage d'origine.
Où expédiez-vous vos produits ?
Nous expédions dans le monde entier. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée, pour la suivre en temps réel !
Quel est le temps de livraison ?
Nos colis sont suivis et livrés en 5 à 7 jours ouvrés. Si un retard de livraison est prévu, nous vous avertirons par mail directement.
Utiliser mon code réduction ?
Il vous suffit d'entrer votre code de réduction à l'étape de paiement dans la case "code de réduction", puis la réduction s'appliquera automatiquement !
Est-ce vraiment solide ?
Oui, chaque crochet peut supporter jusqu’à 2 kg s’il est bien fixé sur une surface lisse.
האם אפשר להשתמש בזה על אריחים?
בהחלט, הווילון נדבק בצורה מושלמת לאריחים, לזכוכית, לעץ מצופה או למתכת.
האם אפשר להוריד את זה מבלי להשאיר סימן?
כן, זה יורד בצורה נקייה בזהירות. ייתכן שיידרש דבק חלופי כדי למקם אותו מחדש.
האם זה מחזיק בחדר אמבטיה לח?
כן, החומר עמיד בפני לחות ומיועד להחזיק מעמד גם בסביבות לחות.
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