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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir :
- Elige tu producto, selecciona color, tamaño y cantidad.
- Agrega al carrito, luego haz clic en "Pasar por caja".
- Completa tu información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, introdúcelo en la etapa de pago.
- Verifica una última vez tu pedido, luego haz clic en "Finalizar pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devolución?
Confiamos plenamente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía debe estar simplemente sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, te avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo necesitas ingresar tu código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y la reducción se aplicará automáticamente!
¿Cuánto tiempo se necesita para cargar completamente?
Alrededor de 6 a 8 horas de sol directo son suficientes para una carga completa.
¿Se pueden usar en invierno?
Sí, funcionan incluso en clima frío, siempre que reciban suficiente luz para recargarse.
¿Es necesario encenderlas manualmente cada noche?
No, se encienden automáticamente al caer la noche gracias al sensor de luz integrado.
¿El panel solar funciona en la sombra?
Funciona mejor a pleno sol, pero aún puede cargar lentamente bajo una luz difusa.
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Escríbanos a través del formulario a continuación y nuestro equipo le responderá lo antes posible!